05 dicembre 2010 - La VUS (Valle Umbra Servizi) rassicura sulle folli bollette dell'acqua: "Nessun problema! Utenti tutelati".......
A seguito di contatti tra l'Associazione Pro Ruscio e funzionari del VUS, abbiamo ricevuto tranquillizzanti e chiarificatrici spiegazioni.
Su un totale di 988 bollette risultano errate, dopo una accurata e puntuale verifica, 232 fatture.
L'errore, dovuto ad una anomalia della procedura informatica di fatturazione delle utenze del servizio idrico, e' legato alla variazione della modalita' di addebito: dal pagamento di un forfait annuo, alla contabilizzazione dei consumi effettuati.
I destinatari delle bollette errate saranno raggiunti, entro la fine del prossimo mese di gennaio, da una comunicazione del VUS:
- chi non avesse effettuato il pagamento, ricevera' una lettera di rettifica e di annullamento della fattura emessa e contestualmente una bolletta da pagare in sostituzione di quella errata;
- chi avesse gia' effettuato il pagamento ( o in Posta e mediante addebito automatico sul proprio conto corrente), sulla prossima bolletta ricevera' il rimborso di quanto versato e non dovuto.
Invitiamo, chi non avesse effettuato il pagamento e che non avra' ricevuto alcuna comunicazione, trascorso il mese di gennaio, a contattare direttamente gli uffici del VUS: probabilmente la bolletta "incriminata" risulta corretta.
Nessun problema, quindi.
Fonte: Pro Ruscio
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